Klantenservice

Klachten

We vinden het vervelend als je niet tevreden bent over onze dienstverlening. We doen ons uiterste best om je zo goed mogelijk te helpen. Mocht je een klacht hebben, vragen we je vriendelijk om deze aan ons kenbaar te maken via onze contactpagina of de chatfunctie op de website.

Onze klantenservicemedewerkers zullen je klacht in behandeling nemen en proberen deze naar tevredenheid op te lossen. We streven ernaar om je klacht binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Indien we meer tijd nodig hebben, informeren we je hierover.

Als je niet tevreden bent met de afhandeling van je klacht, kun je contact opnemen met de bemiddelingsafdeling van Stichting Webshop Keurmerk, waar Zwangerschapskussens.nl bij is aangesloten. Mocht bemiddeling geen oplossing bieden, dan kun je het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie (SGC).

Privacy

Bij Zwangerschapskussens.nl nemen we de Wet bescherming persoonsgegevens serieus. De gegevens die je aan ons verstrekt worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van je bestelling en om je te informeren over producten en diensten.

We zorgen ervoor dat je gegevens veilig zijn en doen er alles aan om diefstal of misbruik te voorkomen. Je gegevens worden nooit zonder jouw toestemming aan derden verstrekt. Alleen medewerkers die hiervoor geautoriseerd zijn, hebben toegang tot je gegevens.

Wil je je gegevens inzien of heb je andere vragen hierover? Neem dan contact met ons op via de contactpagina of stuur een e-mail naar zwkussens@gmail.com